
¿Qué hace?: Atiende el chat del restaurante en lenguaje natural. No es el típico menú de botones aburrido. El cliente escribe como quiere (ej: "Hola, quiero dos hamburguesas Royal, una sin cebolla, y una Inca Kola helada"), la IA entiende el pedido, valida la dirección de entrega, calcula el costo de envío y genera el resumen de pago. Mayor beneficio para el dueño: Cero mensajes ignorados en hora punta y ahorro directo en personal de atención al cliente.
¿Qué hace?: Gestiona la disponibilidad de mesas en tiempo real. Si un cliente escribe para reservar, la IA revisa el calendario, confirma el horario, toma los datos, pregunta si hay alguna celebración especial, y agenda la cita automáticamente enviando un recordatorio antes del evento. Mayor beneficio para el dueño: Ocupación optimizada y reducción drástica del No-Show (clientes que reservan y no van).
¿Qué hace?: Automatiza la encuesta de satisfacción. Al terminar un pedido, le escribe al cliente para saber cómo fue su experiencia. Si la respuesta es positiva (4 o 5 estrellas), la IA le envía el link directo a Google Maps para que deje su reseña pública. Si es negativa (queja por comida fría o demora), la IA frena el proceso, pide disculpas y escala el caso de inmediato al administrador para resolverlo en privado. Mayor beneficio para el dueño: Multiplica las opiniones positivas en Google y detecta problemas en la cocina o el delivery antes de que se vuelvan un escándalo público.
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